Perakende sektöründe faaliyet gösteren markamızın Şişli'de bulunan Genel Merkezinde görev alacak CRM Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
• Üniversitelerin Mühendislik, Yönetim Bilişim Sistemleri, İstatistik, Matematik, İşletme vb. bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 3-4 yıl görev almış,
• Müşteri verileri üzerine performans, veri kalitesi ölçümü, kampanya analizleri, sadakat programı, müşteri segment analizi, puan mekanizması takibi vb. çalışmalar yapmış,
• Minimum C1 Seviyesinde İngilizce bilgisi olan
•Microsoft Office programlarına hakim
İş Tanımımız
• Müşteri deneyimi ve CRM ile ilgili geliştirme projelerinde rol almak, farklı birimlerle iletişimi yönet ve proje planını takip etmek,
• Müşteri verisini kullanarak aksiyona dönüştürebilir fikirler üret, verimli kampanya planlanmasında rol almak,
• Performans raporlaması için ilgili birimlerle iş birliği yap, dashboard’ların oluşturulmasını sağlamak,
• Marka ortaklığı konusunda projeler geliştirmek,
• 3.partilerin yönetimini sağlamak,
• Müşteri deneyimini geliştirmek,
• Strateji ve bütçe planlarını yapmak ve takip etmek.